envoi SMS impossible

Bonjour Aurel,

Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Aurel,

Merci pour votre retour. Lors de vos tentatives d'envoi de sms ou d'appels avez-vous un message d'erreur ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Aurel,

Je vous remercie. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Aurel,

Après vérification, la ligne concernée est-elle bien 07XXXX7101 ? Je visualise que vous disposez de l'offre Le complet depuis le 1er Janvier suite à votre changement d'offre avec pour effet immédiat. Pouvez-vous me préciser la problématique ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Aurel,

Suite au retour de la cellule concernée concernant la ligne 06XXXX6561, un correctif a été effectué, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel