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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ouverture ligne avec portabilité + renseignements sur forfait "Le complet"

Bonjour,

Client chez SFR depuis plus de 20 ans, actuellement détenteur d’un forfait R =D à 10 €.
Suite à la réception d’un Mail le 28 décembre 2020 m’imposant une augmentation de 30 % (3.oo € par mois), que je ne désire pas accepter, SFR m’invite, indirectement, à résilier mon contrat gratuitement.

Vous avez mon profil grâce à la détention d’un forfait Modulo 3 (2 € / mois) depuis le 01/07/2013 dont je suis très satisfait.

Est-ce qu’il y a possibilité d’ouvrir une autre ligne avec portabilité ?.

Je suis intéressé par la promo jusqu'au 05/01/2021 du forfait « Le Complet » à 4,99 les 12 premiers mois et ensuite 9,99 € option moins de 5 Go, réseau SFR.

D’autre part dans appels illimités faut-il entendre vers les FIXES et vers les MOBILES en France et en UE pour ce forfait de moins de 5 Go ?.

En espérant que vous pourrez satisfaire ma requête..

Bien cordialement.
B. François

FRANCOIS
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Réponses

Bonjour François,

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Vous aurez alors la possibilité de souscrire une nouvelle ligne mobile en portabilité sur le forfait de votre choix.

Par ailleurs, les appels sont illimités dans la limite de 2h/appel depuis la France vers la France et depuis les zones Europe et DOM vers les zones France, Europe et DOM.

Les appels émis depuis la France vers les zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont compris dans le forfait Le Complet en promotion à partir du dernier palier de l'offre, soit 14,99€.

Je reste à disposition,

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