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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pb de connexion internet (Nouveau client / telephone Oppo Reno Z n'est pas référencé)

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente, carte SIM activée hier le 29 décembre.
Depuis, j'ai bien le réseau pour appeler/recevoir des appels mais pas moyen de me connecter à Internet autrement que par Wifi. J'ai bien activé la connexion de données mobiles, désactivé le Wifi, sélectionné le mode 2G/3G/4G dans les préférences réseau...
J'ai aussi été vérifier dans votre base de données (http://prixtel.tweakker.com/choose) et mon téléphone n'est pas référencé...
Il s'agit du OPPO Reno Z.
Merci de m'aider rapidement car j'ai besoin de me connecter à Internet pour travailler...
Cordialement

GABRIELA
GABRIELA

GABRIELA

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Réponses

Bonjour Gabriela,

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Cette discussion m'a permis de régler mon souci d'accès Internet, ouf !
Abonné depuis deux jours, je désespérais...

[Note à l'équipe] : le tweakker envoie des fichiers de configuration... pour SFR, ce qui est a priori problématique pour ceux qui ont choisi le réseau Orange.

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Bonjour Guillaume,

Nous sommes ravis d'apprendre la résolution de votre demande.

Pour information, il existe deux liens tweakker :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ pour les lignes SFR

et

http://prixtelorange.tweakker.com/choose pour les lignes Orange

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci pour cette explication, j'ai réglé mon souci internet grâce à elle.

NOLWENN
NOLWENN

NOLWENN

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