Pb de connexion internet (Nouveau client / telephone Oppo Reno Z n'est pas référencé)

Bonjour Gabriela,

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET -

• Nom : Orange World
• APN : Orange
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS-

• Nom : Orange
• MMS APN : orange.acte
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
• Proxy MMS : 192.168.10.200
• Port MMS : 8080
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

• Activez les données mobiles
• Désactivez le Wi-Fi
• Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Guillaume,

Nous sommes ravis d'apprendre la résolution de votre demande.

Pour information, il existe deux liens tweakker :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ pour les lignes SFR

et

http://prixtelorange.tweakker.com/choose pour les lignes Orange

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel