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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande impossible pour 2 forfaits

Bonjour, j'ai le même problème en tout points aux soucis de Christophe dans son message "commande impossible".
A savoir, impossible de finaliser ma commande de nouveau forfait. Je valide ma commande et rien ne se passe et /ou message d'erreur apparait.
J'ai essayer sur Firefox, internet explorer, même constat. Vous n'êtes pas joignable par téléphone. Peut-on se joindre autrement pour finaliser ma commande? Cordialement

GWENAELLE
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Réponses

Bonjour Gwenaelle,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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