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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

réception des cartes SIM

Bonjour, ,
JE fais suite au dernier message envoyé concernant la non réception des mes 2 cartes SIM. Je vous confirme la réception des 2 cartes SIM le 28 / 12 au soir. Cependant, entre temps, j'ai effectué une nouvelle demande de carte SIM. Comment dois -je faire ? Utiliser les 2 cartes SIM reçus ou attendre les 2 nouvelles cartes SIM ou peux t-on annuler la nouvelle demande de carte SIM? Merci par avance de votre réponse.

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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Réponses

Bonjour Mohamed,

Après vérification, je constate que vous avez déclaré la non-réception de votre carte SIM uniquement depuis la ligne 07XXXX4561, votre carte SIM est en cours de préparation, aussi nous ne pouvons pas annuler son expédition.

Vous pourrez la conserver précieusement, nous pourrons l'activer gratuitement sur demande.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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