Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, ,
JE fais suite au dernier message envoyé concernant la non réception des mes 2 cartes SIM. Je vous confirme la réception des 2 cartes SIM le 28 / 12 au soir. Cependant, entre temps, j'ai effectué une nouvelle demande de carte SIM. Comment dois -je faire ? Utiliser les 2 cartes SIM reçus ou attendre les 2 nouvelles cartes SIM ou peux t-on annuler la nouvelle demande de carte SIM? Merci par avance de votre réponse.
Réponses
Bonjour Mohamed,
Après vérification, je constate que vous avez déclaré la non-réception de votre carte SIM uniquement depuis la ligne 07XXXX4561, votre carte SIM est en cours de préparation, aussi nous ne pouvons pas annuler son expédition.
Vous pourrez la conserver précieusement, nous pourrons l'activer gratuitement sur demande.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MOHAMED a posé une nouvelle question
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