Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Le 24/12/2020, j’ai constaté que mon mobile m’a demandé plusieurs fois code puk mal saisie par la suite la carte SIM ne fonctionne plus avec message appel urgence uniquement, je souhaite entrer en contact avec vos service pour recevoir le plus rapidement possible la carte SIM Cordialement
Réponses
Bonjour,
Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
KACIMI a posé une nouvelle question
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