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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim non reçue

Bonjour. Il y a 15 jours (quinze), vous m' avez signalé que vous me faisiez parvenir une nouvelle carte sim suite à un problème sur la ligne 06 XX XX 13 67. Je n' ai toujours pas reçu cette nouvelle carte. Faut-il que je vienne la chercher pour gagner du temps. Cela n' est pas très sérieux.

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ANDRE
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Réponses

Bonjour André,

Non vous n'avez pas besoin de vous déplacer, en revanche il suffit juste de répondre à la question qui vous a été posée :

https://assistance.prixtel.com/questions/2541391-probleme-emission-appels-sms-ligne-06-xx-xx-13-67

"Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ? Merci."

Merci de vérifier que votre adresse postale soit correcte afin que nous puissions vous envoyer une nouvelle carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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