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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma sim dans ma clé 4g ne marche plus

Bonjour cela fait 1 mois que j'ai payé ma facture priwtel, j'ai une clé 4g et une sim prixtel mais depuis quelques jours elle ne fonctionne plus et j'ai regardé sur l'application prixtel je n'ai rien a payé pour aujourd'hui svp renouveller mon abonnement vous me seriez d'un grand secours

BENOIT
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BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoît,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 283,53 Go de données mobiles durant le mois de décembre.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 200 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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