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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

procédure paiement pour déblocage

Bonjour,
J'ai reçu votre message :
"Votre ligne mobile 06XXXX6525 a atteint le plafond autorisé pour les communications hors forfait. Comme prévu par nos Conditions Générales d'Abonnement, vous devez effectuer un paiement de 75 euros. Par précaution, votre service est restreint. Rendez-vous sur votre Espace Client et cliquez sur Débloquer. Vous retrouverez un fonctionnement normal après paiement de la somme prévue par les CGA"
J'ai beau naviguer dans votre site, je n'arrive à trouver l'endroit nécessaire pour vous payer par carte.
Merci d'avance.
Cordialement,
Didier MXXX-LXXXX
Compte M7LK
06XXXX6525

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DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Réponses

Bonjour Didier,

Après vérification, je constate que vous avez pu régler le paiement de la somme de 75 euros, votre ligne a de ce fait été remise en service. Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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