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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM non recue

Bonjour!
Le suivi de commande annonce ma carte SIM reçue depuis plusieurs jours,mais je n’ai toujours rien dans ma boîte aux lettres et ma ligne est coupée...
Que dois-je faire?
Pouvez-vous éditer rapidement une deuxième carte SIM?
Merci de votre retour
Cordialement
Alain
Q

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

D'après le numéro de suivi 2L01126718435 (à utiliser sur le site laposte.fr), il ressort que votre carte SIM a été livrée le 18/12.

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à disposition,

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