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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim cela fait quand même plusieurs jours
Cordialement

MAGALIE
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Réponses

Bonjour Magalie,

D'après le numéro de suivi 2L01126646981 (à utiliser sur le site laposte.fr), il ressort que votre carte SIM n'a pas pu être livrée car "l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète".

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

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