Question en attente de réponse
problème envoie Mms
Bonjour. Impossible d'envoyer des MMS avec les données mobiles activités et bien sûr du réseau.Alors quand WiFi cela fonctionne très bien. Mon téléphone est un redmi note 7.
Merci d'avance pour votre réponse et bonne fêtes
Réponses
Bonjour Danielle,
Après vérifications, j'observe que vous avez émis des MMS depuis votre ligne mobile suite à votre message sur notre forum d'assistance ; cela semble indiquer un retour à la normale.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Les MMS envoyés le sont grâce au WiFi et pas grâce aux données mobiles......
Cordialement
Danielle,
Les MMS transitent obligatoirement par les données mobiles. L'émission de MMS n'est pas possible depuis le réseau Wifi à moins d'utiliser une application mobile de type "Messenger", "Whatsapp" etc...
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Je viens encore d'essayer et je suis en échec d'envoi avec ma messagerie Orange ( envoi avec les données mobiles seulement activés)??????
Merci
Bonjour Danielle,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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