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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement non effectué

Bonjour,
J’ai commandé deux SIM par erreur durant le mois de novembre, mais je me suis rétracté sur l’une d’entre elles. A ce jour, je n’ai toujours pas reçu le remboursement des 10€ correspondant à cela. Je vous demande de bien vouloir le faire le plus rapidement possible. Merci beaucoup.
Cordialement.

GWENAELLE
GWENAELLE

GWENAELLE

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Réponses

Bonjour Gwenaelle

Après recherches, je ne retrouve pas de commande passée en novembre mais deux souscriptions faites le 7 décembre pour le même numéro.
Les 10 euros excédentaires pour la commande rétractée ont généré un solde créditeur de 10 euros qui viendra en déduction de vos prochaines factutes.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Ah oui en effet erreur de ma part, c'était en début décembre. Merci pour votre réponse. Cela signifie en d'autres termes que ces 10€ seront utilisés pour payer une facture par exemple ?
Cordialement.

GWENAELLE
GWENAELLE

GWENAELLE

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Gwenaelle

Tout à fait c'est bien cela, ces 10 euros viendra payer votre prochaine facture.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Passez de bonnes fêtes.
Cordialement.

GWENAELLE
GWENAELLE

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