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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de RIB

Bonjour, suite à un changement de RIB que j’ai signalé à l’une de vos collaboratrice par téléphone, je m’aperçois que mes factures ne sont plus débitées sur mon compte. Je viens de faire le changement directement sur mon compte. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer cette fois ci la bonne prise en compte de ma demande , le paiement des factures en attente et la réactivation de mon compte car je n’ai plus d’accès à mon téléphone depuis hier. Vous en remerciant par avance. Cordialement.

CELINE
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Réponses

Bonjour Céline

Après vérifications, la précédente opération de changement de coordonnées bancaires sur votre compte remonte à décembre 2017.

Je constate que vous avez réglé votre facture depuis votre compte client et mise à jour votre mode de prélèvement pour les prochaines factures à venir.
Votre situation est bien régularisée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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