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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne coupée et paiement par cb refusé

Bonjour , ma ligne à été coupé et bien avant dès que l’impayée a été signalé j’ai essayé à plusieurs reprises de payer par cb et à chaque fois les paiements sont refusés. Je précise que j’ai utilisé la même carte bancaire que j’ai toujours utilisé pour payer en ligne depuis mon espace client Prixtel. Mais bizarrement ces derniers jours ça marché pas , on le redemande à chaque fois de saisir le numéro de facture ainsi que les informations bancaires ? Que faire ? Je vous remercie

HASSANI
HASSANI

HASSANI

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Réponses

Bonjour Hassani

Vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".

Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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