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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retrouver mon code PIN

Bonjour, j'essaye de configurer ma carte SIM PRIXTEL pour une centrale d'alarme, et je dois saisir le code PIN dont je ne me rappelle pas. Je crois savoir qu'il était inscrit sur le courrier joint à ma carte SIM, mais je n'ai pas conservé ce courrier. Pourriez-vous me communiquer le code PIN qui figurait sur ce courrier ? En espérant que je ne l'ai pas modifié entretemps.
Merci d'avance.
Cordialement,

GERALD
GERALD

GERALD

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Réponses

Bonjour Gérald

A votre souscription nous vous fournissons un code PIN d'origine 0000.
Si vous l'avez modifié, votre code PIN devient alors un code confidentiel que nous ne possédons pas.

Si vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, il vous faut alors le réinitialiser en procédant de la manière suivante :
1- Allumez votre téléphone.
2- A l'étape de saisie de votre code PIN, il vous faudra taper trois fois un code PIN erroné. Votre carte SIM se bloque alors.
3- Votre code PUK vous est demandé afin de la débloquer. Celui-ci est disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "Ligne mobile", "Informations", vous trouverez alors votre PUK1.
4- Une fois le code PUK saisi, il faudra enregistrer un nouveau code PIN puis le confirmer.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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