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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suspension ligne

Bonjour,
Vous venez de suspendre mes 3 abonnements de téléphone soit disant pour non règlement.
Après consultation de mes comptes, Prixtel a bien prélévé le montant de ma dernière facture de 49.97 €.
Je n'ai pas donné suite à vos premiers mail pensant que c'était une arnaque.
Sur un précédent message, je vous ai joint la preuve du prélèvement sur mon compte.
Merci de déverrouiller les comptes.
Si un problème persiste merci de m'appeler au 06.xxxx.51.27.
Merci d'avance Me B

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour Jean

Après vérifications, votre dernier prélèvement du 04/12 n'a pas été validé (Autorisation refusée). Je constate que vous avez régularisé votre facture aujourd'hui. Vos lignes seront remise en service dans le courant de l'après midi.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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