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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne bloquer

Bonjour je vous envoie ce message parce qu'apparemment ma ligne est bloquée alors que toutes les factures sont payées je n'arrive plus à utiliser mon téléphone merci de pouvoir me répondre le plus rapidement possible surtout en cette période j'ai énormément besoin de mon téléphone merci

MOUSSA
MOUSSA

MOUSSA

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Réponses

Bonjour Moussa,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 07/07/2020 avec le motif suivant : "autorisation refusée".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet.

Votre paiement a été pris en compte, votre situation est à présent régularisée.
Votre ligne a été remise en service ce jour, un redémarrage du mobile peut être nécessaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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