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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

j'ai régler mais ma ligne est toujours suspendu

Bonjour j'ai réglé mon impayé par CB cela à était débiter de mon compte bancaire mais ma ligne est toujours suspendu et mon paiement n'apparait pas sur mon compte client

SERGE
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SERGE

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Réponses

Bonjour Serge,

Après vérification, votre ligne a bien été réactivée, suite au règlement que nous avons bien reçu, le 22/12.

Aussi, afin d'éviter ce problème par la suite, je vous invite à mettre votre CB à jour.
Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :
1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à disposition,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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