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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Renvois de ma carte sim

Pouvez vous me renvoyer au plus vite une carte SIM svp ?

HADRIEN
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Réponses

Bonjour Hadrien,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification la carte sim est retournée à l'expéditeur, le facteur ne pouvant identifier votre boite aux lettres : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Afin de vous expédier gratuitement une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Marius !
Merci pour votre réponse.
Je vous confirme que mes coordonnées enregistrées dans mon espace client sont les bonnes. J'ai mon adresse habituelle à Paris (75), et mon adresse de livraison dans la Drôme (26) chez ma compagne et que mon nom et le sien figure sur la boîte aux lettres.
Merci d'avance pour la prise en compte de ces informations.
Cordialement
Hadrien

HADRIEN
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Bonjour Hadrien,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client.
Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Passez de bonne fêtes de fin d'année.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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