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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation

Bonjour,
Ma carte SIM devait être activée hier 20/12 entre 15h et 19h.
Ajourd'hui 21/12 celle-ci n'est toujours pas activée aprés plusieurs redemarrage et ma carte SIM précédente (avec le même numéro de portable) est toujours active.
Cordialement,
florent

FLORENT
FLORENT

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Réponses

Bonjour Florent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification la portabilité de votre ligne est prévue le 23/12/20.
Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.
Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.
Pour information, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,
Désolé j'ai été trop impatient.
Tout marche très bien maintenant et depuis le 23/12.
Bonnes fêtes à vous.

FLORENT
FLORENT

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