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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau sms

Bonjour,

Je me permets de vous contacter pour la seconde fois. Depuis environ 2 mois j'ai des soucis de réception de SMS. Avec certains contacts je ne reçois pas les SMS, parfois même je reçois SMS manquant en une seule fois 15 jours après .
j'ai essayé ma carte SIM dans un autre téléphone portable, le souci reste que le même.
À savoir que ma compagne un téléphone avec le même forfait que moi , aucun souci de son côté. Le problème ne vient donc pas de la couverture réseau.

Je souhaite obtenir une nouvelle carte SIM. Comment dois-je procéder ?

Merci pour votre réponse

ROMAIN
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ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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