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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non distribuée

Bonjour
Il faut rajouter sur l adresse
Thérèse dx Vxxxx, chez Hélène Wxxxx xx xxxxx 37xxx Vxxxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

THERESE
THERESE

THERESE

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Réponses

Bonjour Thérèse,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour mettre à jour vos coordonnées, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Modifier mes coordonnées" et "Adresse de livraison" si besoin.

Votre suivi carte sim indique une livraison en date du 16/12/20 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Si ce n'est pas le cas, après avoir effectué les modifications, en vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ».
Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison).
Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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