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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande non reçue

Bonjour,
A ce jour je n'ai pas reçue ma commande de mon Iphone 6S : DETAIL :

iPhone 6
Reconditionné
Expédié le 05/12/2019
Informations

Prix d'achat : 185.88 € TTC
Numéro de suivi : 6C05275118610
Couleur : Gris

Vous m'avez débité une mensualité. Ou est mon Téléphone ?? Auncun renseignement du suivi Postal, aucun avis de la poste ni de votre part sur l'expédition et le suivi depuis le 5 décembre ???
Merci pour votre réponse rapide. Cordialement

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La commande que vous indiquez date de 2019.
Après vérification je ne constate aucune commande récente de téléphone, s'agit-il d'une erreur ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Marius,
Après contrôle il semble en effet que ma commande de Portable n'ai pas été prise en compte ??? C'est donc bien une erreur et une commande de 2019 , veuillez m'en excuser. Je vais donc réitérer ma commande, en espérant que cela fonctionne cette fois.

Bien cordialement. Bon Noël.
Bernard V.

BERNARD
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Re-Bonjour,
Après 4 essais de commande d'un iPhone 6s , avec ou sans forfait, je n'obtiens aucune validation dans le tunnel de commande jusqu'à la phase 4 paiement ???? J'abandonne, j'espère de pas recevoir 4 commandes d'un coup !!!!! un peu pénible votre site marchand. J'en exploite un depuis 12 ans, heureusement que mes Clients ne vivent pas cela ... Cordialement. Bernard

BERNARD
BERNARD

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Bernard,

Merci de votre retour.
Pour information le paiement en 3 fois connait actuellement quelques dysfonctionnement, je vous invite donc à saisir le paiement en une fois.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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