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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de réseau avec nouvel abonnement sur ancien téléphone

Bonjour,

Ma ligne PRIXTEL a été activée comme prévue ce jour.
Je l'ai utilisé avec mon téléphone habituel qui est ancien et n'est pas un smatphone : c'est le SAMSUNG GT-E2230.
A ma grande surprise: pas de réseau et donc pas d'appel possible ou de temps en temps une indication d'opérateur PRIXTEL mais avec aucun niveau de réception alors que les réseaux fonctionnent bien dans ma localité.
J'ai une antenne en visibilité à 200m sans obstacle. J'ai aussi un modem AirBox d'orange avec un débit de 25mb/s en 4G.

Suivant vos conseils, j'ai mis la carte SIM dans un autre téléphone : un SAMSUNG Galaxy J1.
Ça a fonctionné, j'ai pu faire un test d'appel.

J'ai ensuite remis la carte SIM dans le GT-E2230. Résultat, toujours pas de réseau.
J'ai donc de nouveau remis la carte SIM dans le J1 mais là elle n'est plus reconnue et me demande même pas le code PIN.
J'ai dû l’arrêter de nouveau, appuyer un peu sur le support de la carte SIM et relancer.
Cela semble de nouveau marcher avec le J1.

Bref cela fait 3h que je cherche dans le forum et que je me bats avec cette carte SIM qui ne veux pas marcher avec le SAMSUNG GT-E2230. Qui pourtant fonctionne bien avec d'autres SIM comme FREE ou RED SFR.

Y-a-t-il une incompatibilité quelconque avec ce téléphone ou est la carte SIM qui est ko ?
Merci pour votre aide.

LAURENT
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Réponses

Bonjour Laurent

Pour information, en 2017, Orange a rendu impossible l'utilisation de certains mobile entrée de gamme de Samsung suite à une mise à jour de sécurité. Il est possible que votre E2230 fasse partie du lot.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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