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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code PUK à 8 chiffres ne fonctionne pas

Bonjour,
Le téléphone affiche code PUK et dessous code pin. Dans la zone code pin je rentre les 8 chiifres (PUK 1) récupérés sur mon compte client. Ca ne marche pas et j'ai un message indiquant rentrer 4-8 digits et je reviens sur le même affichage code PUK. Que faire ?

MARYVONNE
MARYVONNE

MARYVONNE

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Réponses

Bonjour Maryvonne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le code PUK est à saisir en premier et ensuite indiquez votre nouveau code pin.
Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 52247516

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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