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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

perte de flux internet

Bonsoir
Depuis 24 h je subit une perte de flux 4G , acces reseau presque impossible car trop lent, visionnage de videos impossible.
Pourtant mon appareil m'indique une parfaite reception du signal 4G.
Appareil redemarré a plusieur reprises, rien de changé.

FABIEN
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Réponses

Bonjour Fabien,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 52,85 Go de données mobiles durant le mois de décembre.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), avec le forfait Le Complet, au delà de 50 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Toutefois, j'observe que vous avez effectué la modification de votre forfait pour la Giga Série le 22/12. Vous disposez désormais d'une enveloppe de données mobiles de 200 Go. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

C ce que j'ai fini par comprendre......
Merci
Bonnes fetes a tous

FABIEN
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