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Question en attente de réponse

activation nouvelle carte sim pour une nouvelle ligne 07xxxx5857

Bonjour,
j'ai souscris une seconde ligne: 07xxxx5857, j'ai reçu la nouvelle carte sim pour cette ligne.
malgrés toutes les aides je n'arrive pas à l'activer

PATRICE
PATRICE

PATRICE

Niveau
0
6 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
PATRICE
Date
21 décembre 2020
il y a environ un mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Patrice,

la ligne est bien active.
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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