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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ne sais pas si ma commande a fonctionné

Bonjour, j'ai passé commande le 19/12 pour le forfait Complet, le paiement a été validé par ma banque mais après plus rien. Quand j'ai réactualisé la page, ça m'a remis sur la page paiement. Je n'ai pas de numéro de commande, rien. Je ne sais même pas si J'ai été facturé plusieurs fois puisque j'ai essayé 3 ou 4 fois. Pouvez m'en dire plus. Merci. Cyrielle M.

Cyrielle
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Réponses

Bonjour Cyrielle,

Après vérifications, j'observe que vous avez effectué 2 commandes en date du 19/12.

Une de ces commandes n'a pas pu aboutir et aucune somme ne vous a été prélevée.

Votre seconde commande a bien été validée et votre ligne mobile sera active chez Prixtel à partir du 29/12/2020 comme indiqué sur votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile.

Je reste à disposition,

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