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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, Votre site est indisponible peut-on vous contacter par téléphone ? Merci

Bonjour,
Vous m'avez demandé de finaliser ma commande du 19, mais une erreur est intervenue ce jour-là sur votre site. Même chose ce matin.
Peut-on vous contacter par téléphone ou pouvez-vous le faire ? Merci.
Attention le numéro qui figure dans mon compte client n'est plus service.
vous pouvez m'appeler au 06 xx xx xx 01

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Nous ne sommes plus joignables par téléphone mais rassurez-vous, je saurai me montrer tout aussi efficace que nos téléconseillers.

Conseil : Si le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur (Chrome ou Firefox), ensuite connectez-vous à nouveau.

Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement et souscrire à un forfait.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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