Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour lors du passage de ma commande je n'ai pas fait attention et je me suis rendu compte trop tard que j'était connecté via mon compte à moi.
J'aimerais si possible que sa ligne soit ouverte sur son email et que le paiement se fasse aussi sur son RIB.
Comment annuler/modifier une ligne fraichement ouverte? (Je n'ai pas encore la sim)
Réponses
Bonjour Benjamin
Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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