Question en attente de réponse
Ma rétractation a été prise en compte ?
Bonjour, est-ce que ma rétractation concernant la commande n°803100573 à été bien prise en compte ?
Et quand est-il de la portabilite faite ?
Celle-ci sera bien annulée pour que je puisse refaire une souscription avec le même rio ?
J'ai voulu faire une souscription avec le même rio et numéro pour un autre forfait et celui-ci m'a été refusée pour problème administratif. Alors que ma commande rétracter à été prise en compte, la ligne a été activé par prixtel et l'envoi de la SIM à été effectué, je ne l'ai pas encore recu.
Je souhaite résilier/rétracter ma commande n°803100573, client 2268D, ainsi me faire rembourser des frais de la carte sim.
Que dois-je faire de la carte qui va arriver à mon domicile bientôt ?
Je dois la renvoyée à Prixtel ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Belkist
Réponses
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse rapide.
Cependant, je n'ai toujours pas reçu à ce jour les remboursements pour mes 2 commandes
- n°803100573 (commande souscrite et rétracter quelques heures après mais carte s'il envoyée et reçu à ce jour mais la carte s'il est inutile car je me suis rétracter avant l'envoi de celle-ci) client 2268D
- et n° 803102606 (commande rejeté la souscription) client 24F91
Numéro des 2 commandes : 06 XX XX 01 51.
Cordialement,
Mme BONOU
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Ma rétractation est prise en compte ?
Bonjour, ma rétractation est elle bien prise en compte ? dans qu'elle délais se fera le remboursement de la carte sim ? bien cordialement... -
Rétractation bien prise en compte ?
Bonjour, - Je souhaiterais savoir si ma demande de rétractation a bien été prise en compte. ?? - Quand me rembourserez-vous les 10€ payés lors de ma souscription le 24/01...- Anonyme
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Bonjour, Ok. C'est votre choix de vouloir me facturer un mois entier au lieu des 10 jours d'utilisation. Mais c'est aussi mon choix de bloquer dès aujourd'hui le prélèvement... -
Prise en compte rétractation
Bonsoir, Je me suis rétracté juste après avoir souscrit. Est ce que ma rétractation a été prise en compte? Est ce que ma demande de portabilité a été annulée? -
Rétractation
Bonjour, Je viens de demander une rétractation qui est normalement possible après réception de la carte SIM. La portabilité est prévue pour le 13/01/2021 et nous sommes le... -
Rétractation non prise en compte
Ref client : 267A5 Commande : n°803191246 Bonjour, lorsque je demande la portabilité chez un autre opérateur, celui ci repousse sa date de portabilité car elle serait en...
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Equipe Prixtel a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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BELKIST a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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BELKIST a posé une nouvelle question
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