Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Benoît,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer
- les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?
- si ce message apparaît lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone mobile ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour
les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par ma demande : 90
Non, ce message n'apparaît lorsque la carte SIM est insérée dans un autre téléphone mobile.
Auparavant dans un Iphone 5 puis un Iphone 7, fonctionnait normalement! ce message apparaît depuis le changement sur un nouvel Iphone 7!
Merci de votre retour Benoît,
Il semble que l'anomalie provienne de votre téléphone mobile. De ce fait, je vous invite à consulter cette page internet du site Apple concernant l'anomalie. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client Apple si vous avez d'autres demandes à ce sujet.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a posé une nouvelle question
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