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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débloquer télépone

Bonjour,
j'ai le message suivant sur mon iPhone : "SIM non prise en charge"
merci de me donner la démarche à suivre.

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoît,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer

- les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ? 

- si ce message apparaît lorsque votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour
les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par ma demande : 90
Non, ce message n'apparaît lorsque la carte SIM est insérée dans un autre téléphone mobile.
Auparavant dans un Iphone 5 puis un Iphone 7, fonctionnait normalement! ce message apparaît depuis le changement sur un nouvel Iphone 7!

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Merci de votre retour Benoît,

Il semble que l'anomalie provienne de votre téléphone mobile. De ce fait, je vous invite à consulter cette page internet du site Apple concernant l'anomalie. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client Apple si vous avez d'autres demandes à ce sujet.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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