Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

acces compte

Bonjour, le contrat de mon épouse (06 XX XX XX 07)a été résilié chez PRIXTEL, en début de ce mois .
J'ai un contrat en cours chez PRIXTEL (06 XX XX XX 65). Les deux contrats ont été effectués avec la meme adresse mail : xxxx@gmail.com.
Quand je veux accéder à mon espace client, je suis dirigé vers le contrat de ma femme, contrat qui a été résilié.
Comment faire, pour faire apparaitre dans mon espace client, mon compte uniquement, et supprimer le compte de mon épouse (compte résilié)?
Merci de votre réponse, car je dois faire un changement de mode de paiement, ayant changé de banque.
Cordialement,
J.C.

MICHELE
MICHELE

MICHELE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Jacques,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel