probleme de reseau

Bonjour Nicole,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer si votre demande concerne la ligne mobile 06 xx xx xx 68 ?

Votre demande concerne-t-elle l'utilisation de vos données mobiles ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre retour Nicole,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 51,67 Go de données mobiles durant le mois de décembre.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 50 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel