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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue

Bonsoir,
Je n'ai toujours pas de carte Sim reçue.
Il y avait un problème lié à notre facteur. Il a été remplacé.
Pouvez vous m'en renvoyer une qui la arrivera....
Ou me donner un magasin ou en récupérer une si c'est possible.
Cordialement
Jean François SORIA

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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Réponses

Bonjour Jean-François,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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