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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de payer ma facture

Bonjour,

Un sms m’est envoyé avec le numéro de facture et client.
Puis une fois le code cb entrée il m’ouvre de nouveau une page dans une page dans une page. Sans donner suite à mon paiement.

Est il possible d’avoir à nouveau un lien paiement express.
Ou de régler ce problème merci

RENDIA
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Réponses

Bonjour Rendia,

Si vous rencontrez des difficultés à régulariser votre situation depuis votre Espace Client, je vous invite à effectuer ce paiement depuis un autre navigateur internet et/ou depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).

Vous pouvez également régler votre facture par virement en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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