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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme de règlement de ligne

bonjour, pour la 17e fois consécutive j'essaye de régulariser ma facture qui d'ailleurs pour je ne sais quelle raison n'est pas passé, je rentre toute les informations demandés je clic pour finaliser et rien ne se valide ça revient automatiquement sur la même page! je vous demande svp d'avoir le professionnalisme de me donner un numéro pour vous joindre ou d'avoir l'amabilité de bien vouloir me contacter au 06 XX XX XX 27 c'est quand même la 3e fois que je vous écrit merci de faire le nécessaire!!!!!!!!! je ne veux pas de vos réponses sur un forum tchat etc etc je veux une réponse au téléphone avec un interlocuteur cela n'est pas un luxe quand même merci!

RODOLPHE
RODOLPHE

RODOLPHE

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Réponses

Bonjour Rodolphe,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Une première réponse à votre demande a été postée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2534574-probleme-coordonnees-bancaires

Si vous rencontrez des difficultés à régulariser votre situation depuis votre Espace Client, je vous invite à effectuer ce paiement depuis un autre navigateur internet et/ou depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).

Vous pouvez également régler votre facture par virement en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à disposition,

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