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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Soucis de réseau

Bonjour.
Toujours autant de soucis de réseau depuis ces dernières semaines.. Je ne peux plus appeler ni recevoir les appels. Les envois de MMS sont très compliqués.. Je crains si toujours autant de soucis voir pour changement d opérateur.. Payer pour ne pouvoir rien faire du à la technologie avancée pas agréable surtout pour des appels importants. Merci

VALERIE
VALERIE

VALERIE

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Réponses

Bonjour Valérie,

Après vérifications, l'incident Orange qui est survenu sur votre zone d'habitation est toujours en cours. L'incident touche les réseaux 2G et 3G. La résolution de cet incident est prévu pour le 01/01/2021 matin.

Afin de stabiliser votre réseau, je vous invite à sélectionner manuellement le réseau 4G depuis les paramètres de votre téléphone si votre modèle de téléphone le permet.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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