Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

signaler la perte du téléphone

Bonjour, je viens déclarer la perte de mon téléphone mobile n° 06 38 02 41 08 et je voudrais que vous bloquiez la ligne. Je ne souhaite pas recevoir une nouvelle carte SIM car je n'ai pas encore décidé quel modèle de téléphone je veux acheter.
Que dois-je faire? Merci pour votre réponse, salutations OLRY Michel

MICHEL
MICHEL

MICHEL

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Michel

Je constate que vous avez ouvert la procédure mais que vous l'avez annulé.
Il vous suffit de refaire la procédure sans finaliser l'étape après validation qui vous demandera l'envoi d'une nouvelle SIM.

Pour information, nous envoyons des cartes SIM au format triple découpe pouvant s'adapter sur tous les mobiles vendus sur le marché.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel