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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible accès connexion mobiles téléphone et SMS suite réception nouvelle carte sim ce jour tel 0674922482

Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim suite blocage impossible d'obtenir données mobile ni SMS ni TEL . Bref je suis bloqué depuis ce matin sans données mobiles . Vraiment bizarre la nouvelle carte est elle activée sur votre courrier pas de no puk nouveau . Bref je suis pommé peur de faire encore blocage. Sincèrement le mieux me contacter via WhatsApp tel 0674922482
Je compte sur vous on a nos 2 compte chez vous . Aucun autre opérateur ne pourra me dépanner merci ça fait presque une semaine sans tél ça devient dur d'autant que je suis confiné merci je compte sur vous concrètement des que possible cordialement Yves megret
Mon téléphone Oppo z2

YVES
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Réponses

Bonjour Yves,

Après vérification, je constate des communications émises depuis votre demande, ce qui semble indiquer un retour à la normale ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bosoir ,Eva de l'Equipe Prixtel
je vous remercie de votre retour . Effectivement çà fonctionne , j'ai eu des frissons que la 2eme carte ne fonctionne pas. La carte est arrivée rapidement très bien et quand je l'ai mise dans mon tél des reception , la ligne activer votre carte sim ainsi que le nouveau PUK n'apparaaissit pas . donc la mise à jour pour l'activation etait en décalage et mise à jour apres reception de la carte sim. bref, l'essentiel c'est qu'au final çà fonctionne , cordialement yves

YVES
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Bonjour Yves,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je suis ravie que votre carte SIM soit fonctionnelle, merci pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année :-)

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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