Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonsoir,
je souhaite régler mes paramètres pour mon Blackview BV6000S, je ne peux envoyer des MMS.
Mon téléphone n'apparait pas dans la liste des téléphones.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Serge
Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-Pour votre APN INTERNET -
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-Pour votre APN MMS-
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonsoir,
Merci j'ai résolu mon souci de MMS et je viens de résoudre mon problème de réception de 3/4 G.
Juste une chose, c'est dommage de subir les inconvénients après peut être que l'on ne peut deviner tel ou tel, nouveau client aura des problèmes.
Dans tous les cas je vous remercie d'avoir résolu mes soucis.
Serge
Bonsoir Serge
Merci pour votre retour.
Chez tous les opérateurs, il arrive malheureusement parfois avec certains mobiles que le paramétrage doive se faire manuellement.
Toutefois, je suis ravie que tout fonctionne à présent.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SERGE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SERGE a posé une nouvelle question
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