Question en attente de réponse
Réseau mobile non disponible
Bonjour, je viens d’insérer ma nouvelle carte SIM dans mon portable et le message "reseau mobile non disponible " lorsque j’essaie de téléphone. J’ai éteint et rallumé plusieurs fois le téléphone, aucun changement . L’orque je mets la carte sim dans un autre téléphone, cela ne marche hélas pas non plus et par contre, avec une autre carte sim, cela fonctionne !
La carte est elle défectueuse ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Fabienne
Réponses
Bonjour Fabienne,
Afin de pouvoir utiliser votre carte SIM, il est nécessaire de l'activer depuis votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile en cliquant sur la procédure "Activer ma nouvelle carte SIM" (cf. capture d'écran).
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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FABIENNE a posé une nouvelle question
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