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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification adresse de livraison

Bonjour, suite à une erreur d'adresse, ma carte SIM n'a pas été livrée. J'ai modifié mes coordonnées sur votre plateforme, mais je ne parviens pas à modifier l'adresse de livraison via l'espace client (j'ai bien utilisé l'onglet “modifier votre adresse“, mais le changement n'a pas été pris en compte). L'adresse de livraison est identique à mon adresse postale. Il s'agit bien du 109. Pourriez-vous me réexpédier une nouvelle fois la carte SIM ? Je vous en remercie.
Cordialement,
Nolwenn Vxxxx

NILOUFAR
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Réponses

Bonjour Niloufar

Pour information, votre adresse a bien été enregistrée. Il y a un délai parfois pour que celle-ci soit bien validée.
Votre nouvelle SIM est d'ailleurs bien partie ce matin à cette adresse.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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