Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un problème lorsque j'ajoute une personne à un appel pour une conférence téléphonique à 3 : dès que la personne est ajoutée, la conversation se coupe brutalement. Quelle en est la raison ? C'est très pénible. Je n'avais pas ce problème lorsque j'étais chez Free, et je n'ai pas changé de téléphone.
En vous remerciant pour votre diligence,
Bien sincèrement,
Olivier
Réponses
Bonjour Olivier,
Afin de pouvoir profiter des appels en mode "Conférence", je vous invite à activer cette option pour la ligne mobile concernée depuis votre Espace Client, rubrique Lignes Mobiles en cliquant sur la procédure "Activer ou désactiver la conférence à trois".
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
OLIVIER a posé une nouvelle question
© Prixtel