Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, ma carte bancaire est périmée. Pouvez vous me contacter pour la mettre à jour.
RECLAMMATION
De plus j'ai payé sur votre plateforme la facture d'octobre je ne suis pas satisfaite de devoir la payer à nouveau.
Réponses
Bonjour Gaelle,
Après vérifications de vos paiements sur votre Espace Client, j'observe que votre facture du mois de :
-Septembre éditée début Octobre , a été régularisé le 22/10/2020.
Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :
1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
GAELLE a posé une nouvelle question
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