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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Un mois gratuit proposé par SFR

A l'équipe Prixtel,

Merci pour votre réponse concernant ma question sur le mois gratuit proposé pour l'opérateur SFR.
J'ai bien compris que cet avantage sera opéré sur ma 3 ème facture .
Toutefois je suis surprise de ne pas pouvoir déclencher une assistance dans mon espace personnel comme vous le suggérez quand il y a un problème, pouvez-vous m'expliquer pourquoi, car je n'ai pas "d'assistance en cours" (réponse de Prixtel : vérifiez si vous n'avez pas d'assistance en cours")
L'espace personnel est "confidentiel" pour les réclamations alors que sur le forum tout le monde y a accès.
Prixtel aurait tout intérêt, pour son image commerciale, que les conflits se règlent en privé !!!
Dans l'attente d'une réponse

ODILE
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Réponses

Bonjour Odile,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée ce jour par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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