Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
suite à l'activation de l'option "Messagerie Vocale Visuelle" et 48h passé, cela ne marche pas. Je possède un Iphone XS avec la dernière mise à jour IOS 14, y'aurait-il un moyen pour que cela marche.
Cordialement
Réponses
Bonjour Maeva,
Dans un premier temps, je vous invite à initialiser votre messagerie vocale en composant le 789. Cela permettra également d'initialiser votre messagerie vocale visuelle.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
j'ai déjà fait cela, mais c'est toujours indisponible.
Cordialement
Bonjour Maëva,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonsoir,
D'accord j'attend votre retour !
Cordialement
Bonjour Maëva,
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
bonjour,
d'accord merci
cordialement
Bonjour,
l'anomalie persiste j'ai redémarrer mon portable après les 24h ! mais cela ne marche toujours pas !
Bonjour Maëva,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
le problème est résolue merci
Cordialement
MAEVA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MAEVA a répondu
MAEVA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MAEVA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MAEVA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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© Prixtel