Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
La fonctionnalité de résiliation de ma ligne mobile est absente de mon application prixtel.
Je souhaite donc que vous procédiez à la resilation de ma ligne mobile sans délai.
Merci de me tenir informé de vos actions.
Réponses
Bonjour Jerôme,
Après vérifications sur votre Espace Client, je constate que la procédure "résilier ma ligne" est bien présente sur votre compte.
Je vous invite à vous connecter depuis un PC.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Merci Laurent, en effet j'ai pu procéder à la résiliation de ma ligne depuis le site Web.
Dommage que l'application Android ne le permette pas.
Bonne continuation.
Jérôme.
Bonjour Jerome,
Je vous remercie pour votre retour et je transmets votre avis au service concerné.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEROME a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEROME a posé une nouvelle question
© Prixtel