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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation portabilité

Bonjour,
J'ai souscri à l'offre promo suite à un mail que j'ai reçu.
Dans la validation il était indiqué que la portabilité de mon numéro serait annulé. Que vous vous en occupiez.
Cependant ça n'a pas été le cas et la portabilité a bien eu lieu aujourd'hui.
Comment ça se passe dans ce cas là ?

Merci,
Bien cordialement.

KEVIN
KEVIN

KEVIN

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Kévin

Après analyse, il ressort que votre demande de portabilité est arrivée après la validation de l'offre promo. Aussi, votre demande la portabilité a supplanté la nouvelle offre mise en place. Votre ligne a donc bien quitté Prixtel.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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